順豐快遞董事長王衛答股東七大問:機器取代人工沒有技術問題,只有政策限制。

推薦閱讀:

>順豐快遞於深圳上市,窮小子出身的創始人王衛,身價千億人民幣。

本文來源:網易科技

2017年4月6日下午3點,一向低調言行的順豐控股股份有限公司(002352.SZ,下稱「順豐控股」)董事長王衛,在公司年度股東會上回答了股東們提出的7大問題。

目前,順豐控股以超過2300億元人民幣,成為深圳交易所市值規模最大的企業,王衛本人也成為中國資本市場上一個傳奇故事,去年更因保護被毆打而不還手的順豐快遞小哥,而博得媒體和大眾的好感。

在股東會上,王衛也不斷表示,我們會把順豐打造成一家有「溫度」的企業。

以下是王衛在股東會上的答錄全文:

股東提問一:順豐未來有計劃拓展國際市場嗎?能否跟大家分享一下,順豐在國際業務上的一個發展規劃。

王衛:順豐有關國際業務的計劃是這樣子的,我們認為傳統的B2B的發展方式正在變化,新的全球化能夠滿足跨境電子商務的市場,是輕重結合的。

輕是什麼呢?輕是以新的技術,網路的體驗使用,去把核心重要資源整合在一起,把全世界需要打通環節的物流方式串在一起,這種模式會成為主導,順豐也會按照這種定位進行全球化的發展,不是以原來在國內這種重(重資產)的模式去做。

股東提問二:順豐在國內也面臨著很多的競爭對手,您如何看待國內競爭對手,以及電商自建物流?比如說阿里的菜鳥、蘇寧和京東的物流?順豐的核心競爭力是什麼,是否具有可持續性?

王衛:我們在市場細分中,定位是不一樣的。跟菜鳥、蘇寧之間是分開的,順豐著力挖掘行業B2B端的深度,並非簡單的從事末端的派送,我們會針對多種行業解決方案,用高科技的手段把很多行業做深,我認為這才是順豐真正要走的路子,有別於其他快遞公司。

國際業務上,我們的定位也是用高科技做行業深度解決方案,去把客戶的整個價值充分發揮,產品體驗得到一個更大的變化。順豐跟其他快遞公司不一樣,為什麼順豐要那麽多飛機,要建樞紐,這跟我們對應的戰略是匹配的。我們是完全在走差異化路線,隨著時間的增長,這種差異化會越來越明顯。


股東提問三:剛才您提到高科技,我也看到順豐年報中提到了人力成本居高不下,我想問的是,順豐有沒有嘗試用機器取代人工,比如說無人快遞?有沒有這樣一個研發?

王衛:這是一個很好的問題。其實順豐在科技這塊,在物流公司裡面,我們是數一數二的。你看到的人(快遞員)可能是最直接的,但是後面的自動化分揀設備、數據設備的入,我們是非常巨大的。可以說是快遞公司裡面投入最大的。

我認為機器取代人工,最大的問題不是技術問題,是政策的限制問題,包括現在無人機派送,現在其實不是技術的問題,在於政策的制定與開放,是未來政策開放的問題。

我們現在所有的設備技術投入,是幫助我們的員工,降低他們的整個工作長度,這裡面已經有大量工作可以做,我們相信,順豐這家企業主要是通過溫度,去讓員工感受到,順豐跟其他快遞公司不一樣。

股東提問四:順豐如何順應國家戰略的發展,比如雄安特區的設立?企業最大的風險在哪裡?是否會面臨新技術的挑戰?

王衛:對於第一個問題,我們也是剛剛看到新聞,我們需要內部研究清楚之後,才能對比如雄安特區這樣的問題給出答案。

第二個問題,我們的競爭對手,肯定不是來自同行,肯定是跨界的,而這種跨界,我認為它有個特征,它的技術性很高,它必須有整個技術能力;第二,它能夠掌握整個行業上遊;第三個,它擁有大量的數據。按照這三個特征,你可以去比照一下,現在的企業裡,哪些企業具備這三個特征,它可能就會成為我們的競爭對手。

我們既然知道競爭對手可能會擁有這些特征,那麽我們的策略是不是就應該用差異化定位,甚至有機會跟這樣特征的公司一起合作,商界裡面永遠都有競合關係。

股東提問五:能否重點談談,您對菜鳥網路的理解?它可能會是一個強大的競爭對手嗎?

王衛:我認為,企業在於自己的定位問題。如果我們的未來,不是菜鳥未來的規劃,那我們就不是競爭對手,是錯位競爭。因為菜鳥它本身強大,後台擁有阿里的整個戰略布局,是定位很清楚,戰略布局很有殺傷力,我認為沒有必要去跟它面對面的競爭。中國的商業市場很大,看你如何去定位和規避,有可能我們會跟它有合作。

我們的未來,是會走到很多行業裡面去,做深很多行業,而不是最後一公里的倉庫配送,這樣的話,永遠做不深一個行業。用科技的手段,把這個行業進行提升,這是我們順豐未來要走的方向。

股東提問六:把順豐做成世界物流老大,還需要多少時間?

王衛:其實,我沒有太側重於去看自己是不是老大,我認為要看的是,我們今天哪些地方做得還不好,要把這些不好的地方去完善,同時我更有興趣去發展一些新的業務。

我做快遞做了20多年,我發現很多領域,很多產業,進去之後,還會很有意思,我們進去之後發現,其實物流可以幫助這個產業解決很多問題。再結合我們擁有的科技手段,就可以馬上幫助他們提升,我們覺得做這些事情,很有意思,對順豐來講,也會有很大的發展空間。

至於我們是不是老大,我認為自己不要去想是不是老大,而是把人家的問題都解決了,人家認可你是老大,才真的是老大了。

從我自己的角度去看,我不會設定這樣的目標。

我們在走一條不一樣的路子,中國現在很多產業,很多一些跨界的優秀企業,都在創造一些新的中國模式,這種模式在世界上是沒有可以借鑒和參考的。

股東提問七:對順豐現在股價怎麽看?順豐值多少錢?

王衛:其實我不太去看公司值多少錢,今天順豐要做的事情很多,如果企業一把手一天到晚盯著股價,這樣的公司,看重的是今天,而不是未來。

坦率的說,公司股價波動很大的時候,我也有很有壓力。我希望公司是健康、平穩的增長,我們這種公司,是實業性質的公司,在一個國家產業裡面不能缺少的公司,我們實實在在的建設去支持國家經濟發展的。

我們要為客戶創造價值,是未來能夠體現出來的。

閱讀原文

推薦閱讀:

>順豐快遞於深圳上市,窮小子出身的創始人王衛,身價千億人民幣。



同類文章:

中國焦慮症?每天看三次,不緊張!
》》進入中國新聞專區