阿里巴巴春節送貨不打烊,旗下專司物流的「菜鳥」公司:全中國30萬快遞員過年不回家。

本文來源:天下網商(微信id:txws_txws)

菜鳥聯盟日前宣布,將與物流合作夥伴一道,在2017年丁酉春節期間,繼續為消費者提供「不打烊」的物流服務,保障大家準時收到年貨。

菜鳥聯盟承諾,春節期間的服務品質不會打折,其中2017年1月21日起,「不打烊」區域的消費者從天貓超市購買的年貨,如果不能按時送達,消費者最高可以獲得100元的貨值減免。

菜鳥網路預測,全中國近30萬名快遞員將捨棄過年假期,持續奮戰在工作崗位上。

30萬快遞員春節不放假

歲末年初,線下賣場紛紛打烊,網購成為消費者鐘愛的買買買通道。阿里平台年底相繼推出了「年貨節」和「春節不打烊」等重磅大促。憑借菜鳥聯盟強大的物流網路,全國各地迎來了年貨流動的熱潮。

從1月8日起,心怡、萬象、日日順等大批菜鳥聯盟的物流合作夥伴已經投入「年貨節」的物流大戰中。

廣州、金華、上海成為「年貨節」發貨量最大的城市。上海、北京、深圳是「年貨節」收貨量最多的城市。

其中在農村地區,洋貨下鄉和土貨進城形成了兩條繁忙的對向物流鏈路。

菜鳥網路預測,即將到來的春節期間,為了滿足消費者的年貨購物需求,菜鳥平台上大約有30萬名快遞員將堅守在工作崗位上,這一數量比去年的12萬人有了大幅增加。

「今年的‘年貨節’和‘春節不打烊’覆蓋了全國主要城市,北至黑龍江、南至廣東、西南至雲貴川、西北至甘陜,東到江浙滬,菜鳥的合作夥伴已經蓄勢待發。」菜鳥聯盟負責人介紹,在倉配方面,「春節不打烊」將涵蓋商超、家電、數位等多個日常消費品類。

菜鳥聯盟承諾商超年貨遲到就免單

不少消費者也擔心,春節期間的物流會不會變慢?

菜鳥聯盟負責人表示,在「不打烊」的區域內,新春佳節期間呈現給消費者的物流服務與平時一樣,不會打折扣。

隨著菜鳥聯盟在全國的智能分倉+落地配布局,當日達和次日達已經逐漸成為標準服務,春節期間也會繼續保留。

菜鳥聯盟承諾,從1月21日起,「不打烊」區域的消費者在天貓超市購買的商品將按照系統約定的時效送達,如果遲到,消費者可以獲得免單處理。每單最高可免100元。

「遲到免單是菜鳥聯盟獨有的一種承諾保障,自菜鳥聯盟組建以來,已經多次給消費者提供這種承諾。此番在春節期間敢作出這種承諾,說明我們已經具備更強大的物流保障能力」,菜鳥聯盟負責人說。

據了解,菜鳥聯盟「年貨準時到,遲到就免單」的承諾將持續到正月初六,陪伴消費者過大年。

菜鳥大數據賦能春節物流場景

「與雙11、雙12等電商大促不同的是,春節消費場景更加獨特,商品的應節性更強,SKU精細化管理、特殊包裝管理、配送的準時性等方面都有更特殊的要求。」菜鳥聯盟負責人說,春節物流除了運用好雙11的經驗,還需要為商家和消費者提供更多符合春節場景的訂制化服務,確保春節期間的供應鏈服務更加精準高效、富有年味。

從12月底開始,菜鳥聯盟已經著手幫助商家對春節期間的銷售、庫存和物流動態進行預測,在全國各大區域提前分倉布貨,並配備了充足的資源,可以靈活為各倉提供調貨、補貨支持。

菜鳥聯盟負責人介紹,菜鳥已經擁有全球最大的物流數據庫,不但可以從端到端提升物流體驗,做到物流網路的優化,而且可以結合更多的特定場景,通過智能算法來為商家提供智能數據產品,做到場景化的服務模式。

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