從「爆買い」轉向了「爆ツアー」,NHK:中國遊客潮給日本帶來的不道德競爭。

本文來源:微信號:日本通(ID:ribentong-517japan)

在日本形容中國遊客,已經從「爆買い」轉向了「爆ツアー」,就是從瘋狂購物轉變為瘋狂觀光的模式。

中國遊客戰鬥的地點,也從最早的城市百貨店、電器店分散到各地景點,而這一改變更是催生了一大批「黑導遊」「黑車」。

為此NHK偽裝成中國遊客,潛入了「非法地帶」一探究竟。

 

下面我們都來看看,這一期節目都有哪些內容。

「野導遊」、「黑車」問題多

節目組最開始來到了沖繩那霸機場,這裡有著數量龐大的的中國遊客正在整理從日本採購的特產,大家興致非常好。 

這三年裡,那霸機場接待的中國遊客正以每年增加35萬人的速度增長著,人數較之從前增長了6倍。

在國際到達大廳,有一些舉著手寫牌子、拿著名片的年輕中國人在等著,一看到有剛剛下航班的中國遊客就前去搭話,事後帶他們出機場乘坐私家車離去。 

如今隨著赴日遊大熱,無證導遊在龐大的市場需求和網路便捷的幫助下瘋狂滋長。

與此同時發展起來的還有「黑車」服務行業,在日本要從事營利活動的車輛必須掛上綠底白字的車牌,而現在有許多掛著普通白底車牌的私家車都用來拉客營利。 

 

NHK偽裝成中國遊客調查發現,這些「黑車」有些連日本交通法規都不清楚,在禁止通行的道路上肆意通行,這樣別說給遊客提供高質量的服務了,恐怕連遊客的人身安全都沒有保障。 

調查得知,這名年輕人其實是大四的留學生,根本沒有導遊合法證件,目前正在找工作。 

在日本接待中國遊客的中國導遊有三種情況:第一種是日籍華僑;第二種是在日本居留多年的台灣人、香港人及少數大陸人士;第三種是在日留學的中國學生

而這些中國導遊中,可以說很大一部分都是無證導遊。

記者:導遊是需要資格證的,這個你應該知道吧。

學生:是開車載他們觀光而已,不算違法啦。

根據日本法規,若想給外國人充當導遊獲得報酬,必須先取得通譯案內士資格證書。面向外國人的觀光導遊如果沒有這種資格證的話,就不能取得報酬。也就是說只要收錢了,那就是違法,無論是哪種形式。 

記者:你每周都有「工作」嗎?

學生:去公司,看看有沒有「工作」。

記者:怎麼知道有這樣的公司呢。

學生:他們來學校招聘了。

隨著記者深入調查得知,這些留學生都是受雇於一個類似於中介的組織。


不講誠信道德的「中介組織」

中國遊客找到中國旅行社花錢買赴日幾日遊。然後中國旅行社為了壓低成本,找到了在日本的這種「中介組織」,由他們牽橋搭線,讓遊客享受到價格低廉的導遊、交通、酒店等服務。

這個過程只考慮低價格,完全不考慮服務質量。

這種做法對日本全國各地的服務業衝擊很大。最常見的就是做法就是,「中介組織」先打電話預約好的酒店、餐廳,等到最後一刻再打電話取消。 

酒店、餐廳已經把預約的位置空出來了,在最後一刻被取消,做不成生意空著位置,造成的損失就會很大。就在這時,「中介組織」再卑鄙地問,不取消預約也可以,你們把價格降低到這個數字怎麼樣?

有些酒店、餐廳為了避免造成損失,只能妥協,也有一些酒店不同意。所以「中介組織」往往會向很多家酒店、餐廳預約同時段的服務,然後同時取消預約,再看哪一家同意降價。 

這種做法讓很多日本經營者苦不堪言。一位租車服務業的老板就向記者透露:前天就有5、6個客戶打電話取消,多的時候一天有8個取消電話。這些人在電話中說完取消,下一句就是「你們最低報價是多少?」「哪怕再便宜5000日元也好呀。」 

老板最後很生氣地說:這些人為了獲得低價格真是不擇手段,真讓人生氣。

平時中國旅行社為了競爭、不斷壓低旅遊報價,原來背後都有這群「中介組織」的辛勤勞作。是他們的努力,讓遊客們都能享受到價格低廉的酒店、餐廳……

這種中介組織在日本全國有800多家,並在急速發展中。

遊客的行為讓人煩惱

此外節目還介紹,最近中國遊客從物品消費轉變為旅遊觀光消費,而旅遊觀光消費讓遊客和日本當地居民的日常生活接觸更深入,兩者文化差異也帶來了一些摩擦。 

比如在鐮倉的高校,就是人氣漫畫《灌籃高手》的取景地,很多中國遊客慕名而來。

校方非常苦惱,希望遊客們不要進入校內打擾學生學習。哪怕立牌子說明、關上門,還是有遊客會進來,不知如何是好。(ps:日本的學校不像中國學校,大門口沒有門衛把守)

  

節目還舉了個例子,這三年裡「忍野八海」裡被投入了大量的硬幣。哪怕有明顯的牌子寫著「請勿向池投入硬幣」,依然沒有效果…… 

在中國的確是有向池子投硬幣的傳統,不過日本的池塘是禁止投放硬幣的。一方面為了防止水質惡化,另一方面為了防止水裡的動物誤食硬幣。

此外還有一些現象是當地居民所不理解的:如廁不沖水、插隊…… 

如何解決這些問題,節目提到了韓國的「觀光警察隊」。

他們告訴中國遊客這裡不可以吸煙,並制止。 

節目最後討論了如今赴日中國遊客數量劇增,日本是否效仿韓國,成立「觀光警察隊」?還是接受這些遊客的行為。

看來,日本人真的很煩惱。

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