在大陸城市中管理秩序的,不是警察而是「城管」;這是一位杭州城管一整天的工作紀錄。

吳林佳,是杭州市江乾區城市管理行政執法大隊、九堡中隊的一名城管執法隊員,出生於1989年,人緣特別好,與同事關係融洽,女同事經常笑著喊他“小鮮肉”。

斯文的外表,柔和的性格,似乎很難與大家印像中的城管掛上鉤。

不過這並不妨礙吳林佳的工作得到市民和領導的認可,如今他是九堡中隊裡最年輕的分隊長,算是一名小小的領導者。

本文來源:騰訊圖片圖/文:許康平

三年前,通過公務員考試,大學裡學習計算機的吳林佳意外成為了一名城管。三年後,吳林佳走在上班的路上,如果沒有穿上那身製服,更像一名在互聯網公司上班的白領。

吳林佳承認,他每天的工作有些單調、乏味且成就感不足。每天處理的事情無非就是這些關鍵詞:無證攤販、違章建築、違規停車、無證犬類、工地夜間施工、河道排污和破壞綠化等等。

不過,也正是因為吳林佳和隊友們的努力工作,使得他們所管理的區域市容市貌煥然一新。

吳林佳在辦公室內接聽群眾的投訴。

偶爾,走在路上,吳林佳會被人認出來,大家相視一笑,有時會得到一個“讚”,那是最開心的時候。

年輕的吳林佳有了一個想法,就是希望通過自己的努力,讓身邊越來越多的人重新認識城管這個群體。他也為此一直努力著。

跟著吳林佳出去執行公務幾次,感受不到城管與對方的緊張感。他常常“低聲下氣”,過了一會,事情卻處理好了,大家相互道“再見”。

即使面對一些看似雙方劍拔弩張的場面,有了吳林佳的耐心勸導和對方的願意配合,問題也能及時化解。圖為吳林佳將一輛未停靠在規定區域的電瓶車移至規定區域。


吳林佳說,為了能獲得大家的理解和信任,他會先站在對方的角度上思考問題,而不是一味地將自己當做一名執法者。圖為吳林佳與一名店員商討門口物件的擺放問題。

每天接到各種各樣的投訴,除了及時處置,吳林佳還會為那些當事人出主意,幫他們解決眼前的問題,真正達到雙贏的目的。

正因為這樣,三年下來,吳林佳還在處置任務中結交了一些朋友,他們偶爾會詢問吳林佳一些問題,也會直截了當地提出一些意見和建議。圖為吳林佳和一名店員一起協力將衣架子搬進店裡面。

吳林佳撕“小廣告”。

吳林佳與一名店主溝通,與其簽訂“門前新三包協議”。

吳林佳在路上發現一輛“殭屍車”,通知相關部門前來處理。

吳林佳勸導一名將車停在人行道上的車主。

吳林佳在給一輛停在人行道上的車子開罰單。

一名車主恰巧趕到,吳林佳轉而勸導車主。

吳林佳經常需要處置有關違停的問題。

吳林佳在翻看當天違停告知單。

吳林佳與工人商討有關恢復綠化的問題。

高溫下,不一會兒就汗流浹背。

吳林佳在錢塘江邊查看情況。

錢塘江邊,吳林佳勸導一名市民文明遛狗。

加班也是常事,忙到傍晚,吳林佳開著車回家。

由於時不時需要加班,而且吳林佳的家距離工作單位二十多公里,有時回到家早已過了晚飯時間,他就吃點剩菜剩飯。

吳林佳有一個二十個月大的兒子,脫下制服回到家,他就成了超級奶爸。

這便是一名普通城管的日常工作​​和生活,沒有什麼偉大之處,但看得到平凡人的努力。



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