中國流量最大的網站-百度,把疾病論壇管理權賣給醫療機構?網友罵翻、媒體抨擊。

綠色文字為「微信上的中國」注:

百度是中國最大的搜尋引擎,掌握中國最多的網路流量,乃BAT三巨頭中的B(Baidu)。

百度貼吧是旗下論壇,根據各種關鍵字產生的論壇,以本文提及的疾病貼吧為例,就是心臟病、癌症之類的專屬討論區。

由於百度是中國流量最大的網站,其基於各種關鍵詞堆積的論壇成千上萬,總體形成了中文世界最大的網路論壇。

百度的關鍵字廣告長期被抨擊為「過度販售」,特別是醫藥相關類別,導致搜尋疾病相關關鍵詞,第一頁就有大量的廣告連結,嚴重影響用戶體驗。

此番連貼吧都收錢給醫療機構管理(就是方便他們打廣告),粗暴地移除原有的管理員,導致大陸網民群情激憤,抨擊聲浪排山倒海。

文/第一財經 劉佳

@山東老八路 你們贏了,底線守住了!!!」

1月11日晚,在百度「新宋」吧中一條名為《受朋友委托,公示本次血友病吧百度處理結果》的帖子中,樓主「逍遙散仙王少陽」這樣說。

就在剛剛過去的幾天之前,百度「血友病」貼吧剛剛經歷了一場商業化的風波。

有網友稱自己系百度貼吧血友病吧原第二大吧主,但百度方面卻單方面撤除其職務,空降官方吧主並撤換吧務組成員。據了解,新吧主引入的專家顧問團人員大多來自於西安的醫療機構。有網友質疑貼吧被「商業化」。

目前的最新結果是:血友吧原來的大小吧主得到恢復,因商業合作增加的吧主被全部撤銷,最重要的是,百度承諾血友病吧以後不賣給醫院等商業機構。

事實上,血友病吧並非「個例」,據知乎用戶 ytytytyt 稱,已有更多的病友吧通過多種方式將經營權出售,進行商業化,除血友吧外,還涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癲癇吧等熱門疾病吧被引入商業合作的吧主。

血友病吧被賣了?

「血友病吧」風波的起因,來自百度貼吧血友病吧原第二大吧主「螞蟻菜」的爆料。他稱,百度貼吧將百度血友病吧原吧主、小吧主拿下,他們的發言和管理吧務權利被封禁,一名自稱「陜西醫大血友病研究院院長劉陜西教授」的「血友病專家」成為新吧主。

這位被百度推上吧主位置的「血友病專家」曾在此前引發爭議,現在是「靠花錢」成為血友病吧吧主,並試圖通過身份優勢獲利。

而此前的血友病吧在原大吧主「山東老八路」帶領下,一直對廣告和騙子零容忍,把血友病吧建成一個沒有騙子打擾的淨土,成為數千病友和家屬的家園,也成名全國最知名的血友病知識地之一。但最近,原吧務全被刪封,曾經被打壓的騙子又開始活躍,此前貼吧中揭露騙子的帖子被批量刪除。

螞蟻菜說,「如果僅僅是一個普通貼吧我們早就放棄了,但是騙子得懲,受損的不僅是病友可憐的救命錢,更多的是致殘和致命,我們不能放棄。」

在百度「血友病吧」風波愈演愈烈之後,百度官方向媒體回應:「對不合格的機構管理者,百度可以根據貼吧管理規則進行調整和撤換。針對近期朋友投訴的血友病吧的經營問題,我們已經著手調查,如發現問題屬實,將隨時撤換吧主。」

在1月11日晚,百度承諾血友病吧以後不賣給醫院等商業機構了。對服務病友有興趣的個人可以申請當吧務,參與具體管理。

1月12日,百度的官方聲明中稱, 針對血友病吧機構吧主經營問題的投訴,百度貼吧就立即開展調查,並快速做出決策,撤換了原吧主,而由非營利機構「血友之家」作為機構吧主與朋友共同經營管理「血友病吧」。

熱門疾病吧「整風」

「血友病」吧的風波告一段落。但將病友吧通過多種方式將經營權出售,進行商業化的並非只有這一個貼吧。

據知乎用戶 ytytytyt 數據顯示:除血友吧外,還涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癲癇吧等熱門疾病吧被引入商業合作的吧主。

據知乎網友調查統計,在3259個健康保健類吧中,有近40%的熱門疾病吧已被賣。出賣和合作方式大致分為被野雞醫院承包、被組團承包、被個人承包、廣告平台承包和網站平台承包等幾種。

其中,ytytytyt統計分析稱,甲亢吧、不孕不育吧、股骨頭壞死吧、癲癇吧、高血壓吧、漏鬥胸吧,脈管炎吧等熱門疾病吧被野雞醫院承包;血友吧、帕金森吧、肝病吧,糖尿病吧等被「專家」承包;濕疹吧、牛皮癬吧、恐艾吧、增肥吧、肝病吧、懷孕吧,白癜風吧等被個人承包;另外,腦癱吧引入了廣告平台,牙齒吧則被利益相關網站承包。

以百度「高血壓吧」為例,1月12日上午,《第一財經日報》記者打開後發現,一則出自「格美中醫」、寫著「終身吃藥害了你多少年?」的大幅廣告出現在頁面上。吧務團隊顯示,多名格美中醫醫生成為小吧主。

記者點擊上述廣告後,官網 「企業簡介」中,該公司全稱為「格美中國營養健康咨詢有限公司」,當記者點擊其企業QQ咨詢時,名稱為「廣州美媛生物科技有限公司」。

記者在廣州紅盾信息網查詢顯示,廣州美媛生物科技有限公司的經營範圍包括生物技術咨詢、交流服務;文具用品批發;化妝品及衛生用品批發;藥品研發;軟體開發;汽車零配件批發;軟體服務;化妝品及衛生用品零售;生物技術開發服務;文具用品零售;企業管理咨詢服務;汽車零配件零售;生物技術推廣服務;計算機技術開發、技術服務;預包裝食品零售;預包裝食品批發。

國家食品藥品監督管理總局規定,從事互聯網藥品交易服務的企業,必須要有「互聯網藥品交易服務機構認證資格書」,網上售藥的企業或者個人必須在網站中懸掛該認證書。而記者在在格美官網上並未找到認證書。

除了高血壓吧,不少疾病類貼吧也都有著明顯的商業機構背景,質量參差不齊。

公開資料顯示,百度貼吧目前註冊用戶超過10億,月活躍用戶突破3億,共擁有1900萬個主題吧。「由於貼吧聚合了大量精準、細分的用戶群,使得很多高人氣吧天然具備行銷價值。特別是在病種類等具有很強商業屬性的垂直類目吧,存在著個別吧主和吧務人員利用職務之便發布商業信息,謀取個人利益的情況。這些違規行為不僅損害了朋友的體驗和利益,也擾亂了貼吧內部的正常管理。」百度在一份對外聲明中說。

百度稱,為了規範具有明顯商業屬性貼吧的經營管理,並提升貼吧的內容質量和用戶體驗,百度貼吧在2015年針對一些垂直和專業領域,開始嘗試引入專業機構,創新嘗試以「專業機構+朋友」的模式,與朋友共同管理相關垂直類目吧。

官方數據顯示,經過一段時間的試經營,由專業機構聯合管理的貼吧經營效率和用戶活躍數據都有大幅提升,用戶活躍度及po文量均達到之前的2倍。

而在1月12日,百度就熱門疾病被出賣一事發布對外公告:病種類貼吧全面停止商業合作,只對權威公益組織開放。

百度方面在公告中表示,為了規範具有明顯商業屬性貼吧的經營管理,並提升貼吧的內容質量和用戶體驗,百度貼吧在2015年針對一些垂直和專業領域,開始嘗試引入專業機構。

不過就熱門疾病吧的問題,百度則解釋稱:「由於病種類吧的特殊性,百度貼吧針對此類貼吧選擇只與相關疾病領域的專業NGO組織進行合作,從官方層面保障了廣大朋友的利益。」



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