微信「搖一搖」功能其實超乎你的想像

正如騰訊去年一直倡導的「連接一切」理念,微信「搖一搖」功能開始承載著連接人和服務的使命。

上周,騰訊科技曾報導過微信即將升級的6.1版本中會出現搖一搖得紅包和卡券的功能。這意味著,未來「搖一搖」除了尋找朋友,還會成為連通線上和線下的橋梁。

分眾傳媒成為微信「搖一搖」的首批合作夥伴之一,在分眾傳媒負責人的描述中,一個不可忽視的技術概念是「iBeacon技術」,這種技術是如何做到連通線上和線下,把手機的持有者和服務對接起來的呢?微信搖一搖又有哪些玩法?基於搖一搖周邊的O2O還會有哪些想像空間?

iBeacon到底是什麼?

其實,iBeacon並不是一個新技術。蘋果公司在2013年9月發布的移動設備上配備的新功能,通過藍牙進行精準定位。移動設備靠近iBeacon基站時,設備感應到iBeacon信號可用於數據傳輸。

這種技術在零售行業有很大的想像空間。有了iBeacon信號,商家就能精準定位用戶在商店中的位置,為手持智慧型手機的消費者提供基於位置的相關信息,在適當的時間和地點向用戶推送所需要的信息,也可以讓消費者不用拿出錢包或者信用卡就能在銷售點的POS機上完成支付。

但iBeacon也有諸多硬體要求。一個剛性的要求是,商家需要提前在店裡安裝好支持iBeacon的硬體設備,用來發送和接收信息。手機等設備可以接受到iBeacon傳輸的舉例分為三個不同范圍,最近是幾公分,中距離是幾米,遠距離則大於10米。在用戶進入、推出或者在某個區域中徘徊時,iBeacon會根據距離范圍相互交互傳輸。

對用戶的要求沒有那麼苛刻。很多智慧型手機都支持iBeacon技術,除了支持藍牙4.0的iOS設備(iPhone、iPad),iBeacon還支持安卓4.3及以上的設備(比如三星Galaxy3/4/5、三星Galaxy Note2/3,HTC One等等)。不過,有用戶反映,安卓手機的穩定性較差,當同時收到過多信息時可能會導致系統崩潰。

回歸主題,iBeacon應用於微信「搖一搖」場景中會出現什麼?

微信搖一搖界面還將出現「周邊」:微信將結合iBeacon技術升級原有的「搖一搖」功能,通過iBeacon的技術向到店或附近顧客推送優惠券、紅包和其他信息。

對於用戶來說,比如一位用戶走進一家餐廳,打開搖一搖周邊,就能接收到商家的各種優惠信息,或者是在螢幕上顯示出該商戶的微信公眾號,點擊進入該頁面後可以看到具體打折等信息,當然也可能做到支付、評價等環節。

搖一搖基於O2O的新玩法

在O2O領域,騰訊已經有諸多布局,比如在微信頁面上也嵌有大眾點評的入口,用戶通過這個入口可以查看商戶信息,進行消費等。但這種入口也有局限性,在一個以社交為主的應用裡面,O2O服務掩藏地比較深。

「搖一搖」周邊功能則解決了這個問題。只需要一個動作,就做到了線上和線下的連接。

值得注意的是,微信搖一搖周邊從一開始就是開放的。

微信搖一搖周邊功能之所以做到,微信需要從零開始搭建一個基於微信公眾帳號的商戶平台。一些第三方技術提供商或者第三方合作公司可以成為微信的合作夥伴,一起推廣此功能。

分眾傳媒便成為微信在深圳試點的合作夥伴。分眾傳媒依托自己的樓宇螢幕安裝iBeacon的硬體設施,當用戶走進帶有iBeacon設備的樓宇中時,用手機搖一搖後,樓宇中商戶可以通過向附近用戶推送紅包和優惠券等。

值得注意的是,當附近有多家商戶同時傳出信息時,用戶只能收到其中一條,並且是隨機的。這意味著,截止到目前,用戶無法挑選自己所感興趣的商戶,在精準度上還有待提高。

目前這種試水剛剛開始,分眾傳媒希望明年加大一點推廣的力度。 「現在很多一二線城市樓宇都裝有iBeacon,技術操作並不復雜,安裝的城市還在進一步擴大中,同時會在春節時會多鋪一些城市。」分眾傳媒的一位負責人表示。

除了優惠券,微信搖一搖還有多種玩法。

騰訊科技獲悉,第三方公司「鮮老虎」也在在搭建基於iBeacon的商戶平台。用戶可以通過搖一搖周邊,在進入商戶的微信公眾帳號後可完成簽到、發彈幕、搶紅包。

當然,未來也有可能做到搖一搖出現電子菜單、點菜、支付、評價等等,同時還可以根據成本的波動隨時調整電子菜單的價格,理論上而言,這些功能都不存在技術障礙。

O2O的想像空間

相比較其他O2O,微信「搖一搖」形成的O2O有哪些不一樣以及改進?

正如搖一搖的「連接人和服務」功能,至少在吸引目標用戶並進行精準推送上會更擅長。

一方面,通過紅包和優惠券能快速吸引到有價值、有到店可能性的顧客。為商家提供更暢通和有效的入口,有效做到拉新和本地化行銷。

另一方面,搖一搖可以更了解消費者行為習慣,做到精準推送和線上線下數據閉環。

比如,團購、還是類似大眾點評的搜尋,商戶都只能收集到用戶在線上的點擊行為,但至於用戶是否到店消費、購買了哪些產品、反饋如何這些線下信息,都知之甚少。通過搖一搖周邊功能,商戶在未來可以清楚地看到用戶對哪些產品感興趣、評價如何,下次到店時就可以做到精準推送。

未來,在幫助餐館等服務機構提供個性化服務上,微信搖一搖也可以派的上用場。

以餐館為例,根據季節的變換,各類食材的成本也都是波動的。而傳統紙質菜單提供的價格是固定的。如果電子菜單得以做到,那麼餐廳就可以隨時調節菜品價格,能夠有效優化成本結構;或者向顧客精準推薦個性化菜品,提高點單率。

不過通過「搖一搖」改造商戶一側的信息管理水平還相對遙遠。就目前的態勢來看,「搖一搖」至少能把人和服務連接起來,邁出了O2O第一步。

來源:騰訊科技

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